Voici des suggestions importantes pour obtenir les meilleurs résultats d’EtreCheck. Ces instructions visent les nouveaux utilisateurs d’EtreCheck pour les aider à trouver et à corriger des problèmes avec leurs Macs. Si vous utilisez EtreCheck fréquemment, il est possible que vous ayez vos propres techniques. En tout cas, si vous avez des idées pour rendre EtreCheck plus utile, veuillez nous le dire afin que nous puissions l’améliorer. Merci pour votre usage d’EtreCheck !
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N’installez pas de nouveau logiciel ou de mises à jour
Quand on commence à avoir des problèmes, parfois on essaie d’améliorer les choses avec un logiciel de « nettoyage » tiers. On peut aussi installer les mises à jour d’Apple avec l’espoir qu’elles corrigeront les problèmes. Cela n’arrive jamais. Si vous avez des problèmes, s’il vous plaît, n’installez pas de nouveau logiciel ou de mises à jour. Probablement, le nouveau logiciel ou les mises à jour aggraveront les problèmes. Bien sûr, c’est une bonne idée d’installer des logiciels utiles et légitimes s’ils vous aident à devenir plus productif. Vous devriez aussi maintenir votre système au courant. Mais toutes ces choses sont des décisions à prendre, et les actions à mener, quand votre ordinateur est en bonne santé, pas quand il est malade.
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Ne redémarrez pas votre ordinateur
Souvent, on redémarre son ordinateur quand il se comporte mal. Peut-être cela résoudra le problème ou améliorera la performance, pendant un peu de temps. Mais si vous avez un problème qui résiste ou qui se répète et que vous avez besoin de publier un rapport EtreCheck, veuillez ne pas redémarrer votre ordinateur. Cela effacera des informations qu’EtreCheck rassemble pour son rapport. L’idéal est d’attendre jusqu’à ce que votre ordinateur commence à avoir un problème et alors démarrer EtreCheck pendant ou un peu après.
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Démarrez EtreCheck
Assurez-vous de choisir un type de problème qui corresponde au mieux à ce que vous constatez. Assurez-vous aussi d’inclure une bonne description de votre problème. Le problème et la description sont là pour donner plus d’informations à votre rapport EtreCheck. Ils ne changent pas la façon dont EtreCheck rassemble ses informations.
EtreCheck est un logiciel avec gestion de documents. Vous pouvez enregistrer vos documents EtreCheck et les comparer pour voir les changements de votre ordinateur au fur et à mesure du temps.
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Copier votre rapport
Pour publier votre rapport EtreCheck sur Internet, vous devez d’abord le copier dans le presse-papiers. Il est plus facile d’utiliser le bouton Partager dans la barre d’outils. Cette version texte du rapport masque automatiquement toute information personnelle. Ne jamais publier d’information personnelle sur Internet.
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Publier votre rapport
Publiez votre rapport dans la Communauté d’assistance Apple. Ne publiez pas seulement votre rapport EtreCheck. Assurez-vous d’inclure une bonne description de votre problème aussi. Dans beaucoup de cas, vous n’avez pas besoin d’un rapport EtreCheck. Une bonne description peut suffire.
Également, ne jamais publier les captures d’écran d’EtreCheck parce qu’elles peuvent inclure vos informations personnelles. Publiez seulement la version texte de votre rapport EtreCheck. Même à ce moment-là, prenez soin d’examiner le rapport pour vous assurer qu’il ne contient pas d’information personnelle.
À part les informations personnelles, veuillez ne pas éditer votre rapport EtreCheck. Veuillez ne pas publier des petits fragments non plus. Publier le rapport en entier. Votre rapport EtreCheck est un instantané de la santé de l’ensemble de votre ordinateur. Il est possible que la recherche d’une solution requière des informations de parties différentes du rapport.
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Localiser une panne
La localisation et correction d’une panne d’ordinateur dans un forum de discussions sur Internet comme la Communauté d’assistance Apple ne seront pas faciles. EtreCheck vise à rendre ce processus un peu moins douloureux. Veuillez répondre aux gens qui vous aident et essayer leurs suggestions. N’oubliez pas de cliquer sur les boutons Utile et Résolue pour récompenser les gens de leurs efforts.
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À la suite
S’il vous plaît, répondez aux gens qui essaient de vous aider. Dites-leur si leurs solutions ont marché ou non. Cela les aidera à améliorer l’aide qu’ils vous donnent et qu’ils donnent aux autres dans le futur.
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Explorer votre rapport
EtreCheck est plus qu’un outil pour trouver et corriger des problèmes. EtreCheck vous offre une interface détaillée et facile à utiliser. Si vous avez des problèmes majeurs ou légers, EtreCheck vous dit exactement ce qu’ils sont et vous donne des liens où vous pourrez trouver plus de détails. Si vous voulez que votre ordinateur fonctionne avec une efficacité maximale, EtreCheck peut faire la même chose pour des problèmes légers.
L’interface avancée d’EtreCheck est disponible comme achat intégré nommé Utilisateur avancé. Elle vous donne les détails extensifs de votre ordinateur. Elle vous donne aussi des descriptions de chaque rubrique et des notes importantes. EtreCheck vous donne des liens vers les documents d’assistance Apple qui s’appliquent et aux sites web de tiers comme WikiChip pour plus d’information.
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Obtenir une solution
EtreCheck peut même générer des solutions pour vos problèmes Mac. Les solutions sont incluses dans le progiciel Utilisateur avancé. Les solutions seront générées à l’aide d’un serveur de diagnostic en ligne piloté par une IA, en utilisant les informations de votre rapport EtreCheck. Toutes les informations personnelles seront supprimées de votre rapport avant de le soumettre au serveur de diagnostic. Ces solutions peuvent comprendre des tâches pas-à-pas qui s’appliquent le mieux à votre problème.
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EtreCheck et votre Confidentialité
Vous avez peut-être remarqué de nombreux avertissements concernant la confidentialité et des demandes de confirmation de l’utilisation de vos informations personnelles. Ceci est imposé par les nouvelles lois sur la confidentialité des données dans l'Union européenne. Ces lois ne s’appliquent qu'aux citoyens de l’Union européenne. Mais il n'y a aucun moyen pour EtreCheck de savoir qui l’utilise et où, donc on doit supposer que les règles de l’UE s’appliquent.
EtreCheck est un logiciel unique. Il est conçu pour que l’on puisse publier en toute sécurité un rapport sur son ordinateur et être sûr que les informations personnelles ne seront pas révélées. Au lieu de faire le strict minimum, EtreCheck s’efforce de rendre toutes ses actions aussi transparentes que possible. Il expliquera toujours ses actions et décrira pourquoi il les fait.
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